Kevesen tudják azt, hogy a felmérések kitöltése valódi bevételt jelent és hogy a cégek jelentős összegeket költenek a felmérésekben való részvételre. A kérdőíveket kitöltő emberek javaslatait, meglátásait a szóban forgó cégek megfontolják, majd beépítik cégük működésébe, ezzel pedig akár többszörös bevételre is szert tehetnek.

Igazán csak azok értik meg, mennyire értékes a piackutatás, akik már régóta a marketing területén tevékenykednek. Mikor a vállalatok felmérésekben való részvételre kérik ügyfeleiket, akkor őszinte, pártatlan véleményt kaphatnak tőlük, aminek segítségével a cég jól megfontolt döntéseket hozhat egy termék vagy szolgálatás piaci bevezetését megelőzően. Éppen ezért a vevők által kitöltött felmérések rendkívül értékesek a cégek számára az őszinte, elfogulatlan kritikából adódóan.

Korábban a cégek terméktesztelés és fókuszcsoportos beszélgetések segítségével próbáltak képet alkotni a termékük piaci fogadtatásáról. Az évek során azonban inkább áttértek az online piackutatásra, melynek segítségével sokkal több vevőhöz képesek eljutni, valamint az egész folyamat is sokkal hatékonyabb, ezért a kérdőíves felmérésnek ez a formája sokkal megbízhatóbb a vállalatok számára.